Mes: enero 2022

Son varias las operaciones que se llevan adelante en un call center, una de ellas es el manejo de leads. Al principio podría parecer un concepto amplio y difícil de comprender, porque se lo aísla del rendimiento e ingresos de las empresas, pero su alcance es muy beneficioso. ¿Cómo se puede pasar de un dato…
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Las ventajas de un contact center pueden ser muchas. Son capaces de cambiar sistemas ineficientes, tecnología obsoleta, información poco clara, llamadas abandonadas y demás, en resultados favorables, comentarios positivos por parte de su cliente, automatización de procesos y mucho más… Si ha llevado a cabo distintas evaluaciones en cuanto al funcionamiento de su empresa y…
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