Soluciones de Outsourcing para Pequeñas Empresas y Startups
Para cualquier pyme, pequeña empresa, comercio o startup en crecimiento, mantener una relación constante y efectiva con los clientes resulta fundamental para el éxito de su estrategia comercial. Sin embargo, a medida que el negocio se expande y aumentan las demandas operativas, gestionar llamadas, atender reclamaciones, tomar pedidos o responder correos electrónicos y chats puede convertirse en un desafío que afecte al rendimiento general de las operaciones diarias y, en consecuencia, a la satisfacción de los clientes.
¿A quines podemos ayudar con nuestra propuesta?
Somos una empresa líder en outsourcing, especializada en la provisión de servicios de centros de contacto diseñados para:
- Comercios minoristas y tiendas de barrio.
- Negocios de comercio electrónico.
- Empresas de venta por catálogo.
- Compañías de productos de consumo masivo.
- Cadenas de supermercados e hipermercados.
- Tiendas de electrodomésticos y tecnología.
- Empresas de reparto y delivery.
Contamos con certificación ISO 9001:2015 lo que garantiza que todas las interacciones con sus clientes cumplan con los más altos estándares de la industria.
Servicios Telefónicos Personalizados para Comercios y Negocios
- Atención al cliente en múltiples canales.
- Procesamiento de pedidos de manera eficiente.
- Campañas de telemarketing.
- Gestión y resolución de reclamaciones.
- Implementación de programas de fidelización.
- Coordinación del retiro de productos.
- Realización de encuestas.
- Gestión de cobros y recobros.
- Tramitación de devoluciones de productos.
- Soporte técnico y mesa de ayuda.
Nuestras oficinas y Contact Center
Beneficios de Contratar un Call Center para su Comercio
Contar con un servicio de call center profesional puede marcar la diferencia en el crecimiento y éxito de su negocio. Estas son algunas razones clave para elegir nuestros servicios:
- Ampliar la visibilidad de su negocio
En un mercado tan competitivo, es fundamental llegar a sus clientes por diferentes canales. Nuestro call center multicanal utiliza herramientas como llamadas, chats, correos electrónicos y SMS para mejorar la conexión con su público objetivo, fortaleciendo la imagen y presencia de su comercio. - Mejorar la experiencia del cliente
Ofrecer un servicio rápido y accesible se ha convertido en un requisito indispensable para cualquier negocio. Gracias a nuestros agentes especializados, su comercio podrá atender a los clientes de manera eficiente, asegurando respuestas claras y soluciones efectivas que incrementen su satisfacción y fidelización.
¿Por qué Elegirnos?
Somos una empresa experta en servicios de outsourcing, especializada en ayudar a empresas de cualquier tamaño, incluidas las de comercio electrónico, a mantenerse conectadas con sus clientes. Diseñamos e implementamos soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de su negocio o emprendimiento.
Entendemos la importancia de captar y mantener el interés de los clientes en los productos y servicios de su empresa. Por ello, utilizamos nuestra experiencia y conocimiento del sector para fortalecer la relación con sus clientes, respaldando su marca con herramientas innovadoras que fomentan su fidelización y compromiso.
Si desea centrarse en hacer crecer su negocio mientras nosotros gestionamos la relación con sus clientes, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Un especialista estará disponible para ofrecerle alternativas y soluciones adaptadas a su comercio, garantizando un enfoque estratégico y eficaz.
Mucho más Que soluciones
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio de excelente calidad, brindando productos diferenciales en el mercado de outsourcing sobre Contact Center, Tecnología, Manejo de Proyectos llave en mano, CRM, Consultoría, ITIL, aplicando herramientas de gestión modernas e innovadoras en todo momento..
Marcelo Diaz, Presidente, LinkSolution
